CENÁRIO 
O ambiente pós COVID-19 expôs ainda mais as virtudes e fragilidades do sistema de saúde brasileiro, em especial os aspectos relacionados a gestão da saúde pública. Ampliação dos custos, redução de repasses governamentais, judicialização, dificuldades de acesso, perda de profissionais, falta de políticas públicas são alguns dos exemplos do cenário enfrentado por diferentes instituições para manter sua sustentabilidade, atualização tecnológica e qualidade de atendimento.


DESAFIO
O principal centro cirúrgico do Brasil defronta-se com um cenário de escassez de mão de obra, baixos níveis de produtividade, perdas de recursos e de informações. A enorme demanda dos pacientes, e da sociedade, por atendimento ágil após o contexto da COVID-19 geram ainda mais pressão sobre um sistema de saúde fragilizado pelas históricas restrições deste segmento no Brasil.


SOLUÇÃO
A Linea apoiou a liderança, o conselho diretor e equipe executiva no estabelecimento de um modelo sistêmico para gestão de toda a cadeia de valor do centro cirúrgico. Foram utilizados princípios e práticas para gestão da complexidade, e da produção (ex.: PCP, teoria dos gargalos etc.) em ambientes industriais, associados a identificação de traços culturais (modelos mentais, valores) que possam potencializar o desenvolvimento de um modelo de atuação mais integrado das equipes e processos do centro cirúrgico.

IMPACTO
Por meio da abordagem Linea a organização estabeleceu um novo design organizacional e processos capazes de promover uma melhor gestão dos recursos do centro cirúrgico, melhor fluidez do fluxo de informações e ampliação da capacidade de atendimento.